从推行“群众不走不下班”的延时服务,到执行“每天中午不休,每周周末不休,每逢节假日不休”的 “三不休息”政策;从每天提前半小时到岗开展岗前点评,到落实民、辅警责任挂包、送教下基层等制度……作风的转变,只是遵义公安交管“放管服”改革成效的一个缩影。
在深入推进公安交管“放管服”改革进程中,遵义公安以砥砺奋进、锐意担当的大无畏精神,以“不破楼兰终不还”的勇气和魄力,向广大人民群众交出了一份交通管理业务更简、监管更强、服务更优的“放管服”改革“答卷”
每天中午,遵义市公安交通管理局车管所的通道式查验区前,民警都不午休,为前来办事的群众办理机动车的相关业务。整个通道式查验区秩序井然,群众一个小时左右便能顺利完成业务办理。
尽可能让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”,这不仅是服务理念意识上的转变,更是持续深化公安交管“放管服”改革的具体行动。
以往,办理机动车抵押登记业务,涉事各方都需要到场,无论抵押,还是解押,都很不方便。自今年7月11日启用“云车服”大数据服务系统后,实现车辆抵押解押信息在车主、汽车经销商、银行或汽车金融机构、车管所之间共享,群众不用跑路,数据都在“网上跑”,进一步减少窗口负担,压缩非法中介生存空间,为群众、企业提供更为便捷、就近和优质的车驾管服务。
“我们就是要做好、做精车驾管服务,在增加社会便民服务窗口网点的基础上,继续加大与银行、医院、保险公司、汽车销售企业等深度合作,持续在‘放’字上做文章,用心为群众打造‘家门口的车管所’。”市车管所所长王小波说,简政放权就是要以深化改革为契机,努力做到应放尽放,放无可放。目前,贵州遵义市车管服务基本做到了这一点。
在拓展“社会办”服务方面,贵州遵义市车管所将8项驾驶证业务和12项机动车业务扩大放权给10家银行、9家保险公司和中国邮政公司,与其签订了“警银”“警保”“警邮”合作协仪。利用上述20家企业的282个营业网点,打造出贵州遵义市车驾管服务网,切实解决好群众来回跑、重复跑、多次跑等突出问题。
在下放机动车抵押登记业务中,将机动车抵押登记、机动车解押办理下放给银行、中国邮政和保险公司等企业。同时,还下放转移登记业务,将机动车转移登记业务下放给二手车交易市场登记服务站,实现二手车交易、转移登记“一站式”办理。
在下放互联网临时号牌核发业务方面,将互联网临时号牌从核发不超过15天的临时号牌变成核发不超过30天的临时号牌,并将互联网临牌核发业务下放给全市31家机动车销售企业(31家企业均位于中心城区),减少群众“往返跑”。同时进一步增加机动车号牌制作点,在已有三个小型汽车号牌制作点的基础上,新增湄潭、正安两个小型汽车号牌制作点,努力满足群众需求。
开通25项互联网业务,实现业务网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。同时,自主开发了“车辆上户预约系统”,方便群众自主安排时间办理业务,让群众真正感受到了公安交管部门“放管服”改革所带来的高效、便捷服务。
今年7月25日下午,一名群众将“为民着想、服务热忱”的锦旗送到遵义市交管局车驾管综合业务大厅证照科科长李兰手里。该群众说:“现在的大厅真是改变太大了,态度好、秩序好,办得也快”。
一个月前,该群众家属代表企业前往业务大厅办理申请临时号牌业务,因其不是企业法人办理,且受委托人未能提供企业营业执照原件,咨询台未受理该业务。这时,李兰主动上前询问、耐心倾听事情原委,并当即向所领导进行汇报,征得领导同意立即对措施进行规范:参照简化机动车抵押登记手续的规定,企业办理车驾管业务,法人不能前来的时候,只能委托该企业员工办理,并且在委托书里承诺受委托人系企业员工,未收取任何中介服务费,营业执照复印件加盖企业公章,即可办理相关业务。业务量大的时可与大厅民警预约在办事群众少的时候统一办理,不占据日常办理时间。
想群众所想、急群众所急,坚持服务为本,便民利民。措施规范后,群众感到理解、满意,该企业大量的业务及时顺利办理完毕,并为今后企业办理车驾管业务提供了方便。
为更好地服务群众,近年来,遵义公安交管局积极做好行政审批服务事项的取消、下放和承接工作,进一步织密服务网络,方便群众“就近办、快捷办”。同时,建立起内部监督与社会监督相结合、网

